近年来，电梯故障困人的事情时常见诸媒体。生活中，万一遇到电梯发生事故，应该怎么办？

有人可能惊慌失措，然而当面临高度危险时，一定要保持冷静尽快向外界求救，并采取有效的措施保护自身安全。近期，衡阳奥园铂誉府业主周先生乘坐电梯时，就发生了电梯急停，导致自己被困的情况，紧急时刻他是如何脱困的呢？

7分钟救出被困业主

8月15日，衡阳奥园铂誉府业主周先生像往常一样，乘坐电梯查看自己的新房装修进度。忽然一阵震动，电梯卡在半空。这一突发情况，把周先生吓出一身冷汗。稍作镇定，他立马拿起电话。“7栋电梯发生故障急停，我现在被困在电梯里了！”周先生紧急向物业管家打来求救电话。

10点46分，物业管家“藕带”接到信息，事关业主安全，十万火急。管家藕带立即行动起来，联系客服主管李霞、工程主管王幸时、秩序领班何柏生等人迅速赶往现场，同时紧急联系电梯维保单位要求赶紧展开营救。在接到求助3分钟后，王幸时、何柏生到达现场，初步判断电梯被卡在楼层中间部位，致使电梯门无法安全开启。

电梯维保单位立即开展解救工作。由于被卡的一楼缝隙过小，考虑到乘梯人员安全问题，救援人员从上方楼层进行提拉营救。经过维保人员和物业工作人员的配合，被困人员于10点53分被安全救出。

为了防止类似事件再次发生，王幸时沟通维保工作人员，对该电梯再进行全面检查，排查故障原因。同时要求维保单位对此突发事件出示故障鉴定报告，杜绝电梯故障安全事故。

业主被救出后，连连对物业人员道谢。周先生说，“我家新房正在装修，偶尔抽空回来看看装修进度，没想到乘坐电梯就遇上这种情况。幸好有物业，这么快就把我们救出来了。”

从业主被困到成功救出，仅仅用时7分钟。这与奥园健康物业小区平时开展大量应急演习实操培训有关。奥园健康物业要求物业人员遇到突发事件要迅速反应，超高效迅速处理意外。关键时刻，要采取一些措施保护业主人身和财产安全。