随着广东全域低风险,广州成功“摘星”,这场战疫取得阶段性胜利,同时全国不少地区也在逐渐向好发展,有序步入正常生活。
在此轮战疫期间,星悦康旅旗下物业除了积极配合政府部门防控疫情,协助大规模核酸检测,一日四次园区重点消杀外,还针对部分封闭管理或中小学线下停课地区,以“悦见美好”小而美的服务理念开展多种抗疫便民暖心服务。
4月以来,星悦康旅旗下物业累计在70个社区开展“跑腿到家”专项服务,帮助业主采购物资、收发快递、清理垃圾、浇灌花草和喂养宠物等,32个项目开展“网课助学行动”,为业主提供学生资料打印、网络调试、文具采买等服务,切实为业主排忧解难。
戴着白手套的“红富士”
——广州番禺奥林匹克花园
红富士是广州番禺奥林匹克花园的一名悦管家,社区中因有部分业主从中高风险地区返回,需要根据社区防控要求居家隔离。为保障居家隔离业主的生活所需,红富士等社区管家每天都会定时为大家购买生活用品、送快递、协助社区医院人员进行核酸采样以及清理生活垃圾。
每一个动作虽然简单,每一项工作虽然单调,但是每一位业主的需求,都需要更细心、更耐心、更认真地对待。番奥社区一个又一个“红富士”们戴着手套,一步步消毒、打包生活垃圾,在确保业主及自身的安全的同时,也保障着更多业主的健康。
浇花小能手“太阳果”
——惠州奥园华府
惠州奥园华府业主徐先生平时工作地点在东莞,因工作地的疫情风险,近期无法返回居住,更无法照顾家中花草。管家太阳果知悉情况后立刻协助上门浇灌,一边修剪枯黄叶片,一边为每盆花草细心浇水。
一周后,太阳果再次主动发信息询问业主是否需要续浇,这让远在他乡的业主徐先生既惊喜又暖心。管家太阳果笑着说“这一切都是我应该做的。”
“挑剔”的“胡萝卜”
——玉林奥园康城
“管家好,我需要居家隔离7天,家里没菜了”玉林奥园康城的业主张先生求助道。管家胡萝卜接到信息后马上赶往附近超市,对着张先生的购物清单逐样清点、精挑细选,就连超市员工也忍不住说“你们自己家选菜都没这么‘挑剔’吧?”胡萝卜笑了笑,表示“疫情之下都不容易,希望这些漂亮的新鲜疏菜能给到业主愉快的心情”。
网课守护者“香椿芽”
——宁波奥园誉湖湾
宁波誉湖湾项目所在地区因疫情影响,部分中小学停课,张业主家上二年级的女儿,不得不在家上网课,而张业主也因上班地区被划为中高风险区域,更是被赋予黄码,需要居家隔离。这下子,一家人都没法出门,而孩子因上课又急需打印学习资料。在得知星悦康旅物业有网课助学行动后,张业主第一时间联系求助。管家香椿芽收到信息后立马安排,逐页打印,并仔细核对、查漏补缺,直到将打印好的资料上门送到业主手中才放心离开。
送货上门小Case
——嘉兴奥园永汇府邸
嘉兴奥园永汇府邸社区因疫情管控,快递和外卖暂不能送入园区。为保证社区业主健康,星悦康旅物业临危上阵,充当社区快递员、外卖员,床垫、卫浴用品、电视等大件,星悦康旅物业人都乐此不疲,如约送货上门。
疫情终将消散
生活亦将继续
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