近日,星悦康旅旗下社区居家养老服务中心萝岗奥悦之家收到了一份特殊的礼物。家住奥悦之家覆盖社区内的裴德菊阿姨,亲自来到门店内,默默写下了两封感谢信。一封送给奥悦之家,一封送给服务人员。
在这两封感谢信中,裴阿姨赞扬道,“奥悦之家的同志,品德高尚、热心于我们老年人服务......内心感到奥悦之家的同志是我最亲的亲人,有生之年牢记心上。”
裴阿姨家住奥悦之家附近的奥园香雪公馆,今年87岁,老伴李叔93岁。因不与子女同住,加上年事已高,两位老人在生活以及行动上总会有些不便。奥悦之家的服务人员在了解到两位老人的情况后,经常上门陪伴,并帮助解决生活上常见问题。
经过长期的相处,裴阿姨和李叔也与奥悦之家的服务人员建立了深厚的情谊,都把彼此当成了亲人。裴阿姨和李叔身体不适或者有健康上的问题,都会第一时间向奥悦之家龚医生进行咨询。
裴阿姨是一位乐观开朗的长辈,平时喜欢读书看报,吟诗写诗和唱歌。她同时也是奥悦之家的忠实粉丝,经常参加奥悦之家举办的歌唱、中草药养生,保健知识科普等日常活动;也会非常热情的邀请奥悦之家的服务人员去她家做客。
此前,奥悦之家服务人员因担心两位老人居家的安全问题,免费上门为他们安装了一套智能监测设备,设备数据与星悦康旅智慧康养平台打通。如果老人的生命指数出现异常,检测设备报警器就会发送预警,方便奥悦之家医护人员与物业及时上门协助。这对患有高血压的李叔而言,帮助非常大。裴阿姨对此非常感动,亲自上门道谢,还在现场亲手写下了两封感谢信。
奥悦之家:相知相伴 悦享一生
心系老龄人群生活幸福,星悦康旅积极践行“高效、诚信、责任、共赢”的企业核心价值观及企业社会责任,聚焦生活服务和医疗健康,运营有奥悦之家、星悦康旅幸薈里颐康中心等多个康养项目,以长者需求为导向,整合优质医养服务资源,搭建智慧养老平台,满足老年人多元化、个性化的服务需求。
为防止老年朋友因对社会信息摄入较少容易轻信他人,奥悦之家专门为长者们开设了手机课堂,教他们如何使用智能手机,比如APP下载和使用、手机设置、网络新闻阅读等,让长者们也能享受到智能手机带来的便捷,丰富长者们的业余时间。除此之外,奥悦之家还会开展健康讲座、歌唱、书法、刺绣等活动去丰富社区长者们的业余生活。
“奥悦之家推行了半年多了,还是对大家有挺大的帮助的。周六便民服务可以让我们量血压,进而更好了解老人的身体状况。”徐阿姨2002年退休,从湖南老家跟着独生子一家入住番奥社区。番奥社区正是星悦康旅旗下奥悦之家覆盖社区之一。在休闲的退休生活日常里,奥悦之家成为了徐阿姨常常光临的活动中心之一。
作为社区嵌入式的居家养老服务中心,奥悦之家以“相知相伴,悦享一生”为品牌理念,致力于让让业主在家门口就能享受到包括健康管理、康复理疗、老年大学、适老化改造、老年用品辅具使用等优质的养老服务。
医养结合一直是奥悦之家的特色服务。除了日常会为长者们进行健康讲座和养生知识的分享,奥悦之家还为长者们提供免费的身体检查,并针对体检者的身体状况,特别是老年人关心的一些疾病,都会给出合理的建议。针对行动不便的长者,奥悦之家还会安排工作人员上门为他们提供身体检查,让长者们居家也能享受专业的医养服务。
未来,星悦康旅将会继续完善包括奥悦之家在内的康养服务体系,为长者提供覆盖老年人全生命周期的各项医养结合养老服务项目,进一步依托物业优势做大做强养老与智慧社区等增值业务,走出一条具有自身特色的发展之路。